導入事例

えそらフォレスト株式会社様

サブスクストアには通販に必要な
機能が全て揃っています!

福岡本社HANAオーガニック事業部
シニアマネージャー 福井 真一 様

業種通信販売
商材化粧品
販売手法定期購入(1ステップ)
業務受注・出荷・販促
お客様の声

HANAオーガニックの発売当初は業務の大半を自社でやっていました。お客様が増え、売上が増加し、事業規模が大きくなるにつれ、業務時間の半分は出荷作業に使ってしまう等、バランスが悪なり、効率が悪くなりました。大きな課題として、売上拡大の施策を考えたり実行する時間が無くなってしましました。

この課題解決と、更なる売上の拡大の為に、出荷業務のアウトソーシングと、カートシステムの導入を検討し、テモナさんのサブスクストアに資料請求をしました。

サブスクストアを導入した事は、結果として大正解でした。出荷データや決済情報な ど複雑なデータでもアウトソース先と連携でき、大きな問題もなくスムーズに業務が 回り始めました。もちろん電話での注文受付や、分析、CRMまわりの機能もありますし、外部コールセンターを想定した権限設定の機能もあり、サブスクストアだけで 通販業務ができます。いままでの課題が嘘のように解決しました。 テモナさんのサブスクストアは、電話やメールでのサポートもしっかりしてくれるのでとても安心です。勉強会なども開催していただき売上拡大につながるので、とても助かっています!

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