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商品管理のよくある質問

商品管理のよくある質問を記載致します。
Q.商品画像の推奨サイズはありますか?

  A.440(縦) × 440(横)の正方形で(100KB以下)となります。

 

Q.商品名の禁止文字はありますか?

  A.半角のスペースと半角のピリオドは利用いただかないようお願いいたします。

Q.商品コードを変更した場合は既に生成済みの注文はどうなりますか?

  A.そのまま出荷していただく事が可能でございます。
  注文編集から更新しなければ、変更前の商品コードで出荷が行われます。
  変更したい場合は、注文編集より更新頂きますようお願い致します。
  また、バリエーションの変更はシステムの仕様上できかねますのでご了承ください。

 

Q.公開URLがみれません。何故ですか?

  A.公開URLがみれない時は、以下の点をご確認ください。

  ・ドメインにてアクセスしているかどうか
  ・サブスクストアの管理画面にドメインで入っているかどうか
  ・設定>重要項目設定>基本設定>ドメイン:カートにドメインが入っているかどうか
  ・設定>重要項目設定>基本設定>開店状態:開店になっているかどうか
  ・商品編集>公開場所:両方になっているかどうか

 

Q.商品管理「同梱を許可しない」と設定「重要項目設定>運用設定」にある同梱処理の違いは何ですか?

  A.商品毎に設定をするか、全商品に設定をするかの違いとなります。

  商品管理「同梱を許可しない」:該当の商品を他の注文と同梱するかどうか
  設定をした場合、その商品をカートに入れた際に「まとめてお届けできる商品がございます」の表示は
  されなく、既存注文への同梱処理が出来ません。

 

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