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顧客・注文情報の一括削除方法

顧客や注文データを一括で削除したい場合の方法についてご案内致します。

注文情報の一括削除

 

①画面左のメニューバーより
【受注管理】 > 【注文一覧】をクリックします。

②対象注文にチェックを付けます。

③一括更新をクリック

 

④操作:削除を選択します。

⑤処理方法:決済を削除する・しないをご希望によってご選択ください。

※1度削除されたデータの復元は出来かねますのでご了承ください。

※定期1回目のデータを削除すると定期注文マスターも自動で削除されます。

 

顧客情報の一括削除

顧客データの完全削除は、サブスクストア内にある全顧客の一括削除のみ行えます。

 ※完全削除した場合、紐づくデータはすべて削除され、復元はできかねますのでご注意ください。
 ※一部の顧客のみ一括削除はできかねます。
 ※注文データがある場合は削除ができないため、
  事前に削除いただきました上でご依頼いただくようお願い致します。

【削除の流れ】

①以下のフォーマットにて削除ご希望の旨弊社までご連絡ください。
宛先:subsc-store@temona.co.jp
▼フォーマット
【顧客情報の全件削除依頼】
ストアID:
ショップ名:

②弊社にて「一括削除」ボタンを表示させていただきます。

③貴社にて削除処理を行って頂きます。

④完了後弊社までご連絡をいただき、「一括削除」ボタンを非表示にさせていただきます。

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