ご請求のよくある質問

サブスクストア解約後に口座振替の解約手続きは必要でしょうか
サブスクストアの解約手続きが完了していれば、別途で口座振替の手続きをする必要はございません。
会社名変更を行った後の振込人名義はどちらにすればよろしいでしょうか？
加盟店様毎で振込先の口座番号を分けています。
請求書に記載している振込先口座にご入金いただければどちらの名義でも問題ありません。
一部のみ返金はできますか？
出荷済みのご注文の金額のうち、一部のみを返金することは出来かねます。
銀行振込などにてご対応下さい。
但し、注文を出荷待ちに戻した後に金額調整を行い、再度出荷済みに変更することで実質的に一部返金することは可能です。
サブスクストア月額利用料等の請求書はいつ発行されますか？
月初3営業日以内に発行し、メールにてご連絡いたします。
ご事情等があり、早く確認したい場合はサブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞までお問い合わせくださいませ。
楽楽明細のメールアドレスを変更したい
各種お申込の方法から、サブスクストア運用/請求先ご担当者変更届け（WEBフォーム）へアクセスいただき、
必要項目をご記載の上、登録情報の変更をお願いいたします。
楽楽明細へ切り替える前の請求書を楽楽明細上で確認することは可能ですか？
申し訳ございません、こちらはできかねます。
楽楽明細へ切り替える前の請求書を確認したい場合は、お手数おかけしますが、サブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞までお問い合わせくださいませ。
請求に関するメールを複数のメールアドレスへ送ってほしい
”To”が1人、”Cc”が3人まで登録が可能でございます。
サブスクコンシェル＜subsc-store@temona.co.jp＞までご連絡くださいませ。
SSL証明書は自動更新ですか？
自動更新で行われています。