機能別マニュアル

メール送信履歴

メール送信履歴ではサブスクストアから送信されたメールの履歴を確認することができます。

送信履歴の検索

①画面左のメニューバーより > 【顧客管理】 > 【メール送信履歴】をクリックします。

 

②送信履歴の条件を指定してしていただき「検索」ボタンをクリックします。

 

メール送信履歴の検索項目
検索項目項目の説明入力例
顧客ID顧客IDを指定します。US-00000001
送り先メールアドレス送り先のメールアドレスを指定します。temona@example.com
結果メールの送信結果を指定します。
「未送信」、「成功」、「エラー」から選択できます。
エラー
種別メールの種別を選択します。定期停止メール
送信開始日時メールの送信を開始した日時を指定します。2020-01-01 12:00 ~ 2020-01-02 12:00
エラー原因送信時にエラーになったメールに対して、検索したいエラー原因を指定します。Host Unknown :宛先ホスト名が存在しません (Hard bounce)

メール送信履歴エラー内容

エラー原因:Filtered :メールの受け取り拒否設定を行っています

こちらのエラーは、対象ユーザーがメールの受け取り拒否をしている場合に表示されます。
受信拒否が行われている場合、対象ユーザーにメールを送り続けるとスパムとして判断され、
メール到達率が低くなる可能性があります。定期的にエラーをご確認の上、以下の対応を行って下さい。

①送信開始日時をクリックするとカレンダーが表示されます。確認する期間の日付を選択してください。

②エラー原因をクリックし、「Filtered :メールの受け取り拒否設定を行っています」を選択してください。

③検索ボタンをクリックください。

④検索結果が表示されます。
対象ユーザーには受取拒否解除の依頼を行ってください 。

または、顧客編集より「メール配信停止」にチェックを入れてください。

※メール配信停止にチェックを入れると、サブスクストアより送信されるメール(自動送信メール、ステップメール、メルマガ)が送られない設定となります。

この設定をすることで、メールを送り続けることによるスパム認定を防ぐことができます。

 

 

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