分析・販促

レビュー管理-レビュー一覧

レビュー一覧では投稿されたレビューの承認や検索が可能です。

レビューの承認方法

レビューの承認方法

①レビュー設定で承認フローを「承認必要」と設定している場合、管理画面での承認作業が必要となります。
以下よりそのやり方をご案内いたします。
画面左のメニューバーより > 【販促管理】 > 【レビュー管理】 > 【レビュー一覧】をクリックします。

 

レビューの承認方法

②レビュー一覧を開くと、投稿されたレビューが左記のようにステータスが承認待ちの状態で蓄積されています。
こちらで、レビューの投稿者や評価点、内容などの詳細をご確認いただくことが可能です。

 

レビューの承認方法

③承認したいレビューにチェックを入れて、「承認済み」または「拒否」のボタンをクリックいただくとステータスが変更されます。

※一度承認したレビューを「拒否」に変更したり、「拒否」のステータスを「承認済み」に変更することも随時可能です。

※レビューを投稿された方にポイント付与する設定をされていた場合に、「拒否」のステータスから「承認済み」に変更処理をしたレビューは投稿者にポイント付与されませんので、ご注意ください。また、一度承認したレビューを「拒否」に変更した場合、付与されたポイントは返却されません。

 

レビューの承認方法

④レビューの承認は個別または一括での処理が可能です。一括で承認をする場合は、「選択」ボタンから「すべて」をクリックいただくと、承認待ちの状態のレビュ-すべてにチェックが入り、承認処理が可能となります。

 

レビューの承認方法

⑤ステータス変更後のレビューは左記のようにステータス欄が承認済みまたは拒否の表示に更新されます。

 

レビューの検索方法

レビューの承認方法

①検索したいレビューの条件を指定し、検索ボタンをクリックします。

 

レビューの承認方法

②検索結果が多い場合は表示件数の切り替えが可能です。

 

レビュー検索の検索項目
検索項目項目の説明入力例
ニックネームレビュー投稿時のニックネームを指定ください。
※部分一致での検索が可能です。
てもな
ステータスレビューのステータスで検索が可能です。「承認待ち」「承認済み」「拒否」の中から検索したいステータスにチェックを入れて検索ください。複数選択が可能です。承認済み
評価点1~5のレビューの評価点を指定ください。複数選択が可能です。4
タイトルレビューのタイトルから検索が可能です。
※部分一致での検索となります。
内容レビューの内容に含まれるキーワードから検索が可能です。
※部分一致での検索となります。
投稿日カレンダーよりレビューが投稿された日付を指定ください。3月1日~3月15日
顧客IDレビュー投稿者の顧客IDを指定ください。US-00000001
氏名レビュー投稿者の氏名を指定ください。カナでの検索も可能です。
※部分一致での検索となります。
テモナ テスト
顧客タグ顧客に付与している顧客タグを指定ください。リピーター
電話番号レビュー投稿者の電話番号から検索が可能です。ハイフンは入れずに検索ください。03123456789
E-mailレビュー投稿者のメールアドレスから検索が可能です。
※完全一致での検索となります。
test@test.com
商品区分「単品商品」または「コース商品」をご指定ください。単品商品
商品コード検索したい商品の商品コードを指定ください。
※完全一致での検索となります。複数指定はできません。
商品名検索したい商品名を指定します。サプリメント

 

    この投稿は役に立ちましたか? 役に立った 役に立たなかった 0 人中 0 人がこの 投稿 は役に立ったと言っています。