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2019.05.10

サブスクリプション

通販・EC事業ならストックビジネス!メリットとデメリットとは?

通販・EC事業ならストックビジネス!メリットとデメリットとは?

通販やEC事業を始めることを考えているのであれば、ストックビジネスを基にして収益を上げるシステムを構築しておくと安心でしょう。

というのも、ストックビジネスとしてうまく事業を運用することができれば、継続して利益を上げ続ける効果が期待できるためです。

ストックビジネスで成功するためには、その特徴や運用にあたって気をつけるべきポイントなどについて知っておく必要があります。

今回は、ストックビジネスのメリットやデメリット、効果的な活用方法などについて紹介します。

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ストックビジネスの概要を紹介!

ストックビジネスの運用を考える前に、まずはその概要について押さえておきましょう。

ストックビジネスとは、簡単にいうと継続的に収益を得ることができるビジネスモデルのことです。

ストックビジネスの概要を紹介!

その基本的な仕組みとして、ストックビジネスではまず顧客との契約の締結や会員の確保を図ります。

そうすることで、顧客との連続的な接触を保ち続け、長い期間にわたって安定した収益を得ることができるのです。

この仕組みを初期の段階で構築することができれば、時間が経つにつれて企業の資産もだんだん積み上がっていくことになります。

ストックビジネスにはさまざまなタイプのものがあります。

例えば、自動販売機などを設置することで継続的に利益を得る業務形態もストックビジネスの一種です。

また、不動産賃貸業や電気などのインフラ事業も顧客との契約によって利益を得ているストックビジネスだといえるでしょう。

この他に、フランチャイズビジネスの中でも塾や介護事業などもストックビジネスに当てはまります。

さらに、インターネット上でアプリケーションソフトを提供するASPなど、さまざまな業界で活用されているのです。

長期的にみても、ストックビジネスを活用している企業は安定感のある経営をしているという特徴があります。

「成功した企業は必ずストックビジネスの仕組みを備えている」という声もあるほどで、株式市場においてもそうした企業は高く評価されています。

このことは、投資の神様と呼ばれるウォーレン・バフェットが鉄道事業やコカ・コーラ社などのストックビジネス型企業の株式を大量に保有していることからもわかるでしょう。

このように、ストックビジネスの仕組みがあるかないかということと企業の長期的な成長度の間には強い相関関係があるといえるのです。

フロービジネスとの違いを知ろう!

ストックビジネスとは対照的なビジネスモデルだとされているのがフロービジネスです。

ストックビジネスをより深く理解するためには、フロービジネスの特徴についても知っておく必要があります。

フロービジネスとの違いを知ろう!

フロービジネスとは、常に新しい取引によって収益を得るというタイプのビジネスモデルのことです。

一方、ストックビジネスは基本的に顧客との契約や会員確保から商売が成り立っているため、新規の取引はそれほど多くありません。

フロービジネスの代表的な例として挙げられるのがレストランやコンビニなどのフランチャイズでしょう。

これらの小売業や飲食業は、商品を提供することで金銭を受け取るという一度きりの取引を繰り返すことで成り立っています。

たとえ継続的にその店を利用する顧客がいたとしても、ストックビジネスのように契約を交わしていないので次の利用が確約されているわけではありません。

このように、フロービジネスは顧客の獲得に努める必要がない反面、収益が安定しにくいビジネスモデルだといえるのです。

なお、同じフランチャイズであっても塾などのように顧客の継続利用が確定している事業はストックビジネスにあたります。

フロービジネスを理解するうえで、サラリーマンの働き方がフロービジネスに類似していることを考えるとわかりやすいでしょう。

サラリーマンは会社に自分という労働力を提供することで給与を得ています。

労働を商品、給与を利益と見立てれば、サラリーマンの働き方は会社という顧客に商品を提供して利益を得るフロービジネスだと考えることができるでしょう。

やがて商品を提供しなくなれば、あるいは顧客が商品を必要としなくなればサラリーマンは利益を上げることができなくなります。

フロービジネスが収益の安定しにくいビジネスモデルである反面、ストックビジネスには収益が安定しやすいという特徴があります。

ただし、フロービジネスとは違って顧客の獲得に努めなければ商売が成り立たないという点については注意が必要でしょう。

このように、ストックビジネスとフロービジネスは対照的な特徴を持ったビジネスモデルだということができます。

一方で、それぞれの長所を活かしたビジネスモデルも出始めているため、一概に区分することは難しくなってきています。

 

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ぜひ活かしたい!ストックビジネスのメリット

ストックビジネスにおいては、そのメリットを理解して活用することで大きな効果を期待することができます。

ぜひ活かしたい!ストックビジネスのメリット

まず、代表的なメリットとして挙げられるのは収益が安定するということです。

ストックビジネスでは、一定数以上の顧客との契約や会員の確保が達成できれば安定した収益が約束されます。

その後、解約や退会などによる顧客離れが急激に進まない限りは長期的に安定した収入を見込むことができるのです。

これはすなわち、どれくらいの収入が期待できるのかという予想が立てやすくなるということでもあります。

その結果、見込み収入を利用した事業拡大の構想が練りやすくなるというメリットも生じます。

同様に、新たなビジネスに投資する場合であっても予算を設定しやすいので計画が進めやすいといえるでしょう。

また、継続的に顧客との接点を保つことになるため、顧客の動向が把握しやすいというメリットもあります。

ストックビジネスを事業に取り入れると、顧客がどのような商品をよく利用しているのかといったことや顧客の要望などを知る機会が増えます。

そうした情報によって、商品やサービスの改善、顧客との関係性の強化などを効率的に図ることができるのです。

さらに、営業活動が効率化するということも大きなメリットだといえるでしょう。

ストックビジネスでは、新規顧客を開拓することよりも既存顧客を成長させることに重点を置いて営業活動を行うことになります。

マーケティング業界では、新規顧客を獲得して販売するために必要なコストは既存顧客の場合の5倍かかるといわれています。

これは「1:5の法則」と呼ばれるものですが、ストックビジネスを上手に展開することは営業活動にかかるコストを削減することにもつながるのです。

 

ストックビジネスのデメリットに気をつけよう!

ストックビジネスはさまざまなメリットのあるビジネスモデルですが、導入する際はいくつかのデメリットにも注意しなくてはなりません。

まず、ストックビジネスの性質上、最初のうちは顧客を集める必要があり、収益が安定するまでに時間がかかる場合があります。

ストックビジネスのデメリットに気をつけよう!

そのため、事業の発足時には十分な額の運転資金を用意する必要があるという点に注意しましょう。

また、1つの契約や1人の会員当たりの売上が少ないので、一定数以上の契約や会員を獲得できなければ収益が上がりにくいというデメリットもあります。

そして、顧客を囲い込むための長期的な取り組みが欠かせないため、辛抱強く運営を行っていくべきだということを念頭に置いておきましょう。

通販やEC事業でストックビジネスを活用するポイント

通販やEC事業でストックビジネスを活用するときは、成功するためのポイントをあらかじめ押さえておきましょう。

通販やEC事業でストックビジネスを活用するポイント

通販やEC事業においては、定期購入型システムの活用がストックビジネスの基本となります。

また、顧客管理などの日常業務が行いやすくなるITシステムを利用すれば業務効率が向上するでしょう。

そこで、ストックビジネスに適したITシステムとして紹介できるのがサブスクストアです。

サブスクストアには、顧客管理や売上分析などのさまざまな機能が備わっています。

そして、定期通販やサブスクリプションコマースに特化しているため、ストックビジネスを展開するうえでも役に立ちます。

通販やEC事業でストックビジネスを活用したいのであれば、まずはサブスクストアに問い合わせてみるとよいでしょう。。

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