問い合わせ・資料請求をする

資料請求はこちら
資料請求はこちら

サブスクストアで解決できること

EC・通販事業者様の悩み

なるべく少人数運営で安定的に売上を拡大させたい

低価格、低リスクで定期通販に必要な全ての機能を1つのシステムで揃えたい

新規顧客の獲得既存顧客のLTV向上の両方を実現したい

広告分析、顧客分析・管理、自動メール配信などのCRM機能など売上向上機能は必要だ

業務効率化のため、決済や物流連携などの機能が必要だ

ミスやトラブルなどを減らし、業務を効率化したい

他社や業界内の売上拡大策やノウハウを知りたい

機能だけでなく、売上向上に向けた相談、サポートが欲しい

課題解決できるか確認してみる課題解決できるか確認してみる

メディア掲載実績

サブスクストアが

選ばれ続ける3つの理由

売上向上した

サブスクストアの導入企業は、平均月商が年間で132%向上。平均月商は約9000万円。ほぼゼロからスタートし、2年で年商2.5億円達成企業も。

※サブスクストアの利用企業400社の平均。
 2016年10月までの1年間で調査。

業務効率化した

商品管理、顧客管理、受注管理、問い合わせ・QA管理、仕入・出荷管理、販促管理、売上・分析管理、デザイン管理、履歴管理、ダッシュボード・カルテ機能がサブスクストア1つで一元管理でき、業務を圧倒的に効率化させます。

コンサル
サポートがすごい

外注やアルバイトではない、約15名の正社員によるお客様担当チーム体制は、私たちの、お客様に対する思いの結晶です。電話、メールによる無料、無制限のサポートで、お客様の成功アシストします。また、導入企業様間の情報交換の場や、導入後の売上拡大のフォローも行っています。

売上大幅向上、CPO改善実績!

売上大幅向上、CPO改善実績グラフ

サブスクストアを使う事で、売上を上げる事が出来た本当の成功事例をご紹介します。
この事業者さまは化粧品をお取り扱いです。 通販開始1年弱は紙媒体を中心に広告出稿を行ってこられました。しかし、CPOが安定せず、苦戦。資金繰りも困難になる状況があり、 インターネットに大きく転換。その転換の過程でサブスクストアを導入頂きました。
導入後、すぐに効果があり、売上が大幅増!業務効率も改善し、ここ数年は昨対1.5~2倍のペースで事業を伸ばせています!

売上向上につながる機能 ※一部の機能です。

販促管理

リピート通信販売で必要な多くの販促機能を実装しています。
シナリオを作成して、適切なメディアでお客様にアプローチする事が可能です。 他社のCRMシステムを導入しなくても、サブスクストアだけで、お客様への販促管理を実現できます。

販売管理 通販 販売管理 通販
  • サンキューメール 通販
    サンキューメール
  • お礼状など 通販
    お礼状など
  • 人気商品 通販
    人気商品紹介
  • お得情報 通販
    お得情報など

一度設定すれば、お客様へのメールがらくらく送信!

広告媒体管理

多種多様な広告を管理する為に、サブスクストアでは設計を一から見直しました。媒体を通販事業者さまが自由に登録管理できるようになり、 媒体毎の流入数やCV、CPO、LTVなど様々な数値を計測できます。

広告媒体管理 通販 広告媒体管理表のイメージ 通販

商品管理

リピート通信販売で必要な売り方のすべてに対応します。単品・セット・よりどり・定期・頒布会・ギフトに対応。ASP型カートシステムで 標準でここまで対応しているカートはありません。単品で始めた事業。単価アップの為にクロスセルを実施したい。こんなお悩みにも直ぐに対応する事が可能です。

  商品管理 通販 商品管理 通販

業務が効率化する機能 ※一部の機能です。

顧客管理

しっかりとしたお客様の管理は、利益に直結します。サブスクストアでは、リピート通信販売で管理が必要な様々な項目をご用意。オンライン注文・オフライン注文。いずれの注文のケースも想定して設計しました。単品リピート通販から、ギフト通販まで、幅広く対応できます。

  顧客管理 通販

お問合わせ管理

ホームページのお問合せに入力された内容が、管理者の画面に通知と共に表示されます。設計にはコールセンターでの想定も考慮していますので、 オンラインだけでなく、オフラインでも問合せ管理機能として利用できます。 導入実績No.1のノウハウを生かしました。たとえば、お問合せに画像を関連付けます。お客様から送られてきた商品破損の画像や、お礼の手紙など。使い方はアイディア次第。

お問合わせ管理 通販

顧客管理

様々な画面から瞬時にお客様の情報を参照できます。お名前・電話番号・e-mailで検索が可能。対応に必要な情報を確認し、より詳細な情報の確認・修正・追加と進めます。この顧客カルテ機能を使う事で、生産性向上が期待できます。

顧客管理 通販
  • お客様情報 通販
    お客様情報
  • 対応情報 通販
    対応情報
  • 定期・注文情報 通販
    定期・注文情報
  • 特記記事 通販
    特記事項
  • GOOD!

コンサル&サポートについて

安心出来る
サポート体制(スタッフ)

1400社を超えるお客様にご愛顧頂いているサービスで平均応答率92.97%※1の実績。会社の理念の“てもなく”するを実現するため、全て正社員での雇用をしております。

通販検定資格保有者が多数在籍!

弊社のサブスクストアをご利用頂くことがゴールではなくご利用いただいている企業様に売上を上げて頂くことをゴールとしているため、通販の勉強を日々行っています。
通販検定の資格保有者が全社員の10%を超えています。

ワークショップ

EC業界を隅々まで熟知するため、システムだけでなく業界知識を深めるため日々努力しております。システムに関する知識だけではなく、お客様の業務を熟知したスタッフが対応をさせていただいております。

課題や機能詳細について問い合わせする課題や機能詳細について問い合わせする

サブスクストアの

導入企業様データ

定期通販参入経路

導入業種

他にも様々なジャンルの通販サイトで導入していただいております。

他にも様々なジャンルの通販サイトで導入していただいております。

導入後に感じたメリット

※導入企業70社を対象に行った複数回答可能な アンケートの結果です

※導入企業70社を対象に行った複数回答可能な アンケートの結果です

売上向上業務効率化を実現した

導入企業様の声

サプリメント・化粧品・健康食品・アパレル・書籍など定期通販企業様に
多くご利用いただいています

定期購入の注文は1件ずつ確認してい
たが、サブスクストアで全部自動化!

株式会社クィーン様

ディレクター 松本 春美様

株式会社クィーン様

株式会社クィーン様

サブスクストア導入する前、定期購入の注文の件数は増えていましたが、それを管理する仕組みがなかったので、毎日1件ずつ目視で注文の確認をしていました。そのため、管理に手間がかかり、販促のための施策があまり打てていませんでした。

しかし、サブスクストアを導入してから受注管理の手間がかなり圧縮されました。サブスクストアには定期購入の仕組みがきちんと整っています。今では、昔出来なかった販促の施策が自動で行えたり、社員の残業が減ったりと、その恩恵は計りしれません。

現在の出荷量は導入前の30倍!
バックヤードも販促も当たり前に
できるようになった。

株式会社ウエルネス・ラボ様

代表取締役社長 能代 維英様

株式会社ウエルネス・ラボ様

株式会社ウエルネス・ラボ様

元々は受注だけ出来るカートシステムを採用していて、定期購入の仕組みをエクセルで手動で行っていました。 そのため、当たり前の定期通販が出来ず、お客様が指定できる到着日は月3回のみ...

また、社員は毎日の出荷業務に追われ、販促はほとんどできていませんでした。

サブスクストアを導入してからは世界が変わりました。 当たり前の定期通販が出来るようになり、同梱物やメルマガなどの販促施策も自動化できています。

おかげで導入前と今では出荷数は30倍になりました。 定期通販が当たり前にできて、販促まで出来るサブスクストアに出会えて良かったと思っています。

決め手は、総合力!
充実CRM機能で、LTVに劇的効果が!

株式会社フィネス様

ディレクター 小林美雪様

株式会社フィネス様

株式会社フィネス様

サブスクストアに乗り換える前、10社近くの通販システムと比較検討していました。

通販ASPは数多にあれど、リピート通販に必要な管理業務が完全に揃っていることと、コスパにおいては、企業の成長に合わせて変更できる料金プランがあるのが魅力で、リピート通販をするなら、サブスクストアしかないと判断し利用を開始しました。

使い始めて実感したのが、CRM機能がかなり使いやすく肝心かなめであるLTVの最大化にかなりの改善効果を出すことができました。最初は機能の多さに戸惑いましたが、電話サポートがとにかく親切で◎なので本当に感謝です。

サブスクストアには
通販に必要な機能が全て揃っています!

福岡本社 HANAオーガニック事業部シニアマネージャー 福井 真一 様

えそらフォレスト株式会社 様

HANAオーガニックの発売当初は業務の大半を自社でやっていました。お客様が増 え、売上が増加し、事業規模が大きくなるにつれ、業務時間の半分は出荷作業に 使ってしまう等、バランスが悪くなり、効率が悪くなりました。大きな課題として、売上 拡大の施策を考えたり実行する時間が無くなってしましました。

この課題解決と、更なる売上の拡大の為に、出荷業務のアウトソーシングと、カート システムの導入を検討し、テモナさんのサブスクストアに資料請求をしました。

サブスクストアを導入した事は、結果として大正解でした。出荷データや決済情報な ど複雑なデータでもアウトソース先と連携でき、大きな問題もなくスムーズに業務が 回り始めました。もちろん電話での注文受付や、分析、CRMまわりの機能もありま すし、外部コールセンターを想定した権限設定の機能もあり、サブスクストアだけで 通販業務ができます。いままでの課題が嘘のように解決しました。

テモナさんのサブスクストアは、電話やメールでのサポートもしっかりしてくれるので とても安心です。勉強会なども開催していただき売上拡大につながるので、とても助 かっています!

アイうエルの通販は、
テモナさんのサブスクストアが生んでくれた
お客さんと一緒に育ちました。

株式会社アイうエル様

代表取締役社長 関岡 正明 様

株式会社アイうエル様

株式会社アイうエル様

今では信じられませんが、事業開始直後はエクセルを使って通販事業を運営してい ました。エクセルで限界を感じ、通販システムを探し始めた時に、2010年に存在を知り、              一緒に生きていこうと決めました。

サブスクストアの良い所は機能面以外にもたくさんあります。たとえば、テモナの社 員は笑顔です。電話対応においても、コミュニケーションが良く、課題を解決してくれ ようとするひた向きさ、親身さをいつも感じています。システムの提供会社はクール な感じが多いと思いますが、テモナのサブスクストアは良い意味で泥臭く、大変気に 入っています。

サブスクストアのおかげで通販全体の運営人数は、たった1人です。約6億の通販をたっ た一人で運用しています。とはいえ、テモナさんのサポートがあってこそ の、この体制の実現だと、ホントに。ホントに。感謝しております。

移行のハードルは低くお客様、
スタッフ、協力会社全てが楽になる!

Zealand BIFU株式会社様

Zealand BIFU株式会社様

Zealand BIFU株式会社様

サブスクストア導入前は大手通販ソフトを買い切りで購入し運用していました。しかしソフトで対応しきれないところは他システムで独自に対応していたり、クレジット会社等の決済も全ての会社と契約を交わしていたりと何かと工数がかかっていました。

そこで全て任せられるシステムが欲しいと思いサブスクストアを導入しました。システム変更に際して私の一番のポイントは【導入したあとの問題がいかに少ないか】でした。 既存のお客様はもちろん、使うスタッフや協力会社の方々にも問題なく移行できるかです。

導入前に直面する多くの疑問や、導入してからの悩みにも納得するまで対応していただけ、予定通り移行完了し、今までの数倍機能的なシステムを使うことが出来るようになりました。 社内の対応人数は変わらずに売上が倍になりました。

定期通販で成功したければ、
サブスクストア!

株式会社八天堂様

山様・藤井様・吉田様

株式会社八天堂様

株式会社八天堂様

元々は受注だけ出来るカートシステムを採用していて、定期の仕組みを エクセルで手動で行っていました。 その為、当たり前の定期販売が出来ず、着日の指定は月三回のみ…また、 出荷に追われ、販売促進等ほとんどできていませんでした。

サブスクストアを導入した理由は、お電話による注文管理と梱包業務が 一番の課題だったため、その部分の工数を短縮出来るサービスは無いか と信頼できるパートナーに相談した所、紹介して頂きました。

サブスクストアを導入してからは世界が変わりました。当たり前の定期 通販が出来るようになり、導入前と今では出荷数は30倍になりました。 定期通販が当たり前にできて販促まで出来るはサブスクストアに出会え てよかったと思っています。

サブスクストアの導入で、
新しい事業部が立ち上がりました

株式会社ウエルネス・ラボ様

原 詩織 様

株式会社ダイナミックフルーツ様

株式会社ダイナミックフルーツ様

元々ネットではなく催事等のリアルでの販売をメインにしていましたが、 顧客管理や定期配送等の顧客管理が煩雑になったため、リアルでの顧客 管理という観点でサブスクストアを導入しました。

催事などでの販売の場合、どうしても一期一会になってしまい、例えば 新しい商品のお知らせ等を行おうとしても、知って頂く手立てが無かっ たので、ネット上での販路拡大を行いました。

導入後、ネット販売に関しても、サブスクストアを導入していたからこ そスムーズに始めることが出来ました。ネット販売初心者の当社であっ ても勉強会を通じて施策を作れたり足りない部分を補えるので非常に助 かっています。

定期購入客のデータ管理、
メールの管理が簡単になり、
少ないリソースで運営していても、
人的ミスがなくなりました!

有限会社プライマリー様

Promotion Manager 古市 亜紀 様

有限会社プライマリー様

有限会社プライマリー様

もともと、自社開発のシステムを通販運営に使っていましたが、定期顧客の発送管 理、決済処理などは手動の作業が多くありました。改善しようとしても、システムの カスタマイズに時間がかかる上、費用負担が大きく、仕方なく作業工数をかけること で対応しており、売るための業務よりも、売れた後の業務にほとんどの時間をとら れていました。

他システムとの連携機能が多い「サブスクストア」を導入してからは、決済手段の導 入や、モール出店後の顧客管理など、個別に契約、対応する手間がなくなりまし た。また、定期購入客の管理が格段にスムーズになったことで、作業工数が減りま した。その結果、お客様への細やかな対応や、プロモーション展開に時間をさける ようになり、売上を大きく伸ばすことが出来ました。

導入社数1,400社、平均年商 9000万円
成果を出しています。

そもそも、なぜ定期通販が有利なのか

ストックビジネスの優位性

フロービジネス(売切り通販)

取引が一度きりの、売上が流動的なビジネスモデルで、季節要因や、天候など外的要因に大きく左右され、LTVの悪化、CPOの高騰など、対処すべき問題が多い。
(例)飲食店などの店舗、売切りの通販会社等

外的要因に作用されやすく経営が安定しない

ストックビジネス(定期通販)

事業を安定的に拡大させ、商品の開発や強化、お客様へのサービス向上など本来の目的の達成に集中することができる。
(例)通信会社や電力会社等のインフラ系の会社や、定期購買を行っている販売会社等

外的要因に作用されず事業の成功が見込める

ストックビジネス(定期通販)の事例を知りたいストックビジネス(定期通販)の事例を知りたい

創業以来、数多くの企業様の
ストックビジネス化をお手伝いしてきました

定期・リピート通販システム8年間の実績

市場シェアNo.1

「サブスクストア」は、
定期通販カートシステムで、
シェアNo.1です。

導入企業者数1,400社以上

導入企業は日本全国に渡り、
大企業からスタートアップ企業まで
累計1,400社を超えます

利用者数1,400万人

日本の人口のおよそ9人に1人が
「サブスクストア」のサービスを通して
通販などを利用しています

年間取引総額800億円

「サブスクストア」のサービスを通して
年間約800億円の取引が
行われています

3つのプランよりお選びいただけます。

ASPタイプで導入しやすい料金プラン

 スタンダードプレミアムエキスパート
初期費用¥69,800〜¥99,800〜要相談
月額費用¥49,800〜¥79,800〜要相談
受注処理料000
トランザクション処理料000
売上処理料303030
クレジットカード
決済手数料
3.4%3.4%要相談
インフラ共有専用専用
サポート
規模目安月商100万〜月商1億〜月商3億〜

※クレジット決済、後払いなど決済会社によって別途初期費用、月額費用などがかかります。

マーケティングパック

 しっかりよくばりとことん
月間メール配信
(上限数)
1万件
(超過 0.5円/件)
10万件
(超過 0.3円/件)
50万件
(超過 0.15円/件)
稼働キャンペーン
(上限数)
5個
(超過 500円/個)
15個
(超過 500円/個)
30個
(超過 500円/個)
サブスクストアLP
(上限数)
5個
(超過 500円/個)
15個
(超過 500円/個)
30個
(超過 500円/個)
月額利用料10,000円
(税抜き)
20,000円
(税抜き)
30,000円
(税抜き)
アップグレード費用(スタンダードから)-10,000円
(税抜き)
20,000円
(税抜き)
アップグレード費用
(プレミアムから)
-10,000円
(税抜き)
-

※しっかり・・・単独販売なし
※よくばり・・・スタンダードのみ
※とことん・・・スタンダード、プレミアムのみ

私たちテモナのセールスメンバーが、
御社の通販事業の成功のお手伝いを頑張ります!

通販事業の成功

資料請求・お問い合わせ

詳しくはお問い合わせください。

開発元:テモナ株式会社について

世の中のフロービジネスのすべてを、
ストックビジネスへ。

良いモノがたくさん売れて、一度お店に来てくれたお客様がまた何度も来てくれる。それは簡単なことに見えて、実はとても難しいことです。当社が目指すのは、モノがちゃんと売れる仕組みをサービスとして提供し、そのお店に一人でも多くのリピーターをつくることです。それはつまり、単発的な取引で気候・景気・生産性・立地などの要因に売上が変動しやすい<フロービジネス> を、リピーターによる定期的な取引によって売上が安定する<ストックビジネス>へと転換させていくということに他なりません。

テモナ株式会社
代表取締役社長 佐川隼人

定期通販システムシェアNo.1

ネット通販やカタログ通販にて、定期購入、頒布会業務に必要な管理業務(注文管理、カード決済、出荷、販促、分析など)を自動化し通販業務を強力にサポートするショッピングカート付き通販統合web システム「サブスクストア」。更なる販促強化、人的作業コストの削減や効率化が期待できます。
通販の実績を活かした、ノウハウブログを更新中。

~ビジネスと暮らしを “てもなく” する~

テモナ株式会社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-19
東建インターナショナルビル本館9F
TEL : 03-6635-6452  FAX : 03-6740-1754
テモナの由来は古い日本語の「てもなく」です。「てもなく」とは「簡単に、たやすく」ということ。それは私たちが提供するサービスの本質であり、私たちが目指すビジネスの理想像です。