顧客管理のよくある質問

メール送信履歴にて、エラー原因に「 (Hard bounce)」がつくエラーが発生した場合、自動でチェックがつきます。

また、手動での付与も可能です。
管理画面の顧客管理＞顧客一覧＞顧客編集 から
「メール配信停止」をクリックをすることで変更が可能です。※編集方法はこちらをご参照ください。

 

【マイアカウント＞登録情報】/【顧客管理＞顧客一覧（検索）】にて削除が可能です。

※コース注文状況が「終了」以外の場合は、お支払い方法をクレジットカード以外に変更する必要がございます。
変更されていない場合は、以下のアラート文が表示されます。

◇アラート文
このクレジットカードは定期注文に使用されている為、削除することができません。
下記定期注文のお支払い方法を変更後もう一回削除してください。

【マイアカウント＞登録情報】

【顧客管理＞顧客一覧（検索）】

顧客管理＞顧客一覧（検索）の該当の顧客の編集画面にて、

顧客タイプのプルダウンで「オンライン会員」を選択して下さい。

最後にパスワードを設定頂くことで変更いただけます。