受注管理

注文一覧(検索)

注文一覧(検索)では、これまでに受注したすべての注文をさまざまな条件で検索することができ、検索した注文の閲覧・編集を行うことが出来ます。

注文検索方法

注文一覧(検索)

①画面左のメニューバーより > 【受注管理】 > 【注文一覧(検索)】をクリックします。

 

注文一覧(検索)

②検索したい注文の条件を指定します。「詳しく検索」をクリックすると、さらに詳細な検索が可能です。

 

③「発送予定日」や「お届け希望日」など、画面にある検索条件以外のものは「条件1」から条件を指定します。

指定方法はプルダウンから項目をご指定いただき、その下にある空白ボックスに検索される値を入れ、横にあるプルダウンに表示される選択肢を指定します。

④「コースをまとめて表示」にチェックを入れ検索すると、定期注文の最新回数の注文のみ表示されます。チェックを外すと、過去分を含めてすべての定期回数の注文が表示されます。

⑤検索条件をリセットしたい場合は「クリア」をクリックします。

⑥「検索」ボタンをクリックしますと、下部に注文一覧が表示されます。

 

注文一覧(検索)

⑦検索結果の表示件数を変更することができます。

 

注文一覧(検索)

⑧注文検索において、よく検索する項目がある場合は、その条件を保存することが可能です。
まず、保存したい検索条件をご入力ください。その上で、「検索条件」を保存をクリックします。

 

注文一覧(検索)

⑨検索条件を呼び出す際の名称と備考をご設定いただき、「決定ボタン」をクリックします。

 

注文一覧(検索)

⑩検索条件が保存されると左記のようなメッセージが表示されます。

 

注文一覧(検索)

⑪保存した検索条件を呼び出す場合は検索パネル右上の「検索条件名」をクリックします。

検索結果が表示されるため、クリックする保存された検索条件を反映させることが可能です。
併せて、「削除」リンクがございますので、保存いただいた検索条件を削除いただくことも可能です。

 

注文検索の検索項目
検索項目項目の説明入力例
注文番号注文に割り振られる番号を指定します。
※完全一致での検索となります。
ON-170516014440-000-000001
氏名注文者氏名を指定します。
※部分一致での検索も可能です。
てもな太郎
氏名カナ注文者氏名カナを指定します。
※部分一致での検索も可能です。
テモナタロウ
メールアドレス注文者のE-mailを指定します。
※部分一致での検索も可能です。
subsc-con@temona.co.jp
電話番号注文者の電話番号をハイフン無しで指定します。
※完全一致での検索となります。
0366350301
顧客ID顧客IDを指定します。
※完全一致での検索となります。
US-00010021
顧客タイプ「オンライン会員」「ゲスト会員」「オフライン顧客」の中から
指定します。
オンライン会員
【送り主住所】
都道府県
注文者の都道府県を指定します。東京都
【 送り主住所】
市区町村
注文者の市区町村を指定します。
※部分一致での検索も可能です。
渋谷
受注担当※現在、機能の作成中となります。もう少々お待ちくださいませ。
お客様担当※現在、機能の作成中となります。もう少々お待ちくださいませ。
注文日時注文日時を指定します。FROM~TOでの指定も可能です。2017-05-01~2017-05-31
注文タグ注文タグを指定します。201705キャンペーン対象注文
商品名商品名を指定します。
※部分一致での検索も可能です。
サプリメント
商品コード商品コードを指定します。
※複数指定も可能です。また、商品コードを途中で修正された場合、更新前と更新後のコードどちらでも検索いただけます。
s001,s002
コース注文番号定期コースの注文番号を指定します。CO-171020103246-001-000000
注文種別【重要項目設定】より「出荷無しモード」をオンにしている場合、選択します。出荷なし注文
注文状況注文状況を指定します。出荷待ち
強制処理出荷停止状態になっている注文を検索したい場合、こちらを指定します。
コメントの有無お客様からの通信欄にコメントがある注文を検索したい場合、こちらを指定します。
支払い方法支払い方法を指定します。
※複数指定も可能です。
代引き
決済状況クレジットカード・NP後払い・銀行振り込みの決済状況を指定します。
配送方法配送方法を指定します。
※複数指定も可能です。
宅急便
【お届け先住所】
都道府県
お届け先の都道府県を指定します。
【お届け先住所】
市区町村
お届け先の市区町村を指定します。
※部分一致での検索も可能です。
渋谷
お届け先電話番号お届け先の電話番号を指定します。03-6635-0301
NP後払い再与信NP後払い決済の注文で「与信NG」になり、再与信が必要な注文を検索できます。
【条件1】
移行前注文番号
外部から取り込んだデータに付与する移行前注文番号を指定ください。000001
【条件1】
ゼウスオーダー番号
ゼウスオーダー番号を指定します。
※完全一致での検索となります。
×××.×××.××.×××-××××××-123456789
【条件1】
GMOオーダー番号
GMOオーダー番号を指定します。
※完全一致での検索となります。
AUTH×××××××××
【条件1】
楽天注文番号番号
楽天の注文番号を指定します。
※完全一致での検索となります。
×××.×××.××.×××-××××××-123456789
【条件1】
出荷番号
出荷が完了した際に配送会社から発行される番号を指定します。(送り状番号、お問い合わせ番号)123456789
【条件1】
定期回数
最新の定期回数を指定します。
※5回目まで進んでいる場合は5と指定します。
5
【条件1】
媒体コード
広告媒体一覧でご設定いただいた媒体コードを指定ください。
【条件1】
発送予定日
発送予定日を指定します。2017-05-01
【条件1】
お届け希望日
お届け希望日を指定します。2017-05-03
【条件1】
発送日
出荷が完了した際に配送結果取り込みをしていただくと注文に紐づく日付を指定します。
※発送予定日と発送日の違いについて、発送予定日は注文が作成されたタイミングで発送予定の日付が紐づきます。発送日は発送しないと紐づかない日付となります。
2017-05-03
【条件1】
キャンセル日
注文がキャンセルされた日を指定します。2017-05-05
【条件1】
定期停止日
定期コースが停止された日を指定します。2017-05-05
【条件1】
更新日
注文が更新された日を指定します。2017-05-05
【条件1】
お客様からの通信欄
お客様からの通信欄の内容を指定します。
※部分一致での検索も可能です。
宅配BOXへ
【条件1】
お客様への通信欄
お客様への通信欄の内容を指定します。
※部分一致での検索も可能です。
ポイントの失効が近づいてます
【条件1】
連携用補足テキスト
連携用補足テキストの内容を指定します。
※部分一致での検索も可能です。
【条件1】
備考
備考の内容を指定します。
※部分一致での検索も可能です。
【条件1】
法人名
法人名を指定します。
※部分一致での検索も可能です。
テモナ株式会社
【条件1】
部署名・肩書き
部署名・肩書を指定します。
※部分一致での検索も可能です。
サブスクコンシェル
【条件1】
一括登録データ
一括登録に用いたファイル名をプルダウンから指定します。一括登録.csv
【条件1】
NP取引ID
NP後払いの取引IDを指定します。
【条件1】
Amazonの決済ID
Amazonの決済IDを指定します。
コースをまとめて表示チェックを入れると、最新の定期回数の注文のみ表示されます。チェックを外すと、すべての定期回数の注文が表示されます。

 

注文一覧画面の表示項目設定方法
注文一覧

①「表示項目」をクリックします。

 

注文一覧

②注文一覧画面に表示したい項目を選択します。

③項目に間違いがなければ「決定」ボタンをクリックします。

 

注文一覧

④こちらが表示項目設定後の画面です。項目が多い場合は左右にスライドしてご確認ください。

※出荷番号はサブスクストアから付与される番号が表示されます。
出荷完了データ取り込みの際に取り込んだ伝票番号ではないので、ご注意ください。

 

注文詳細画面

注文詳細画面
①【注文検索方法】で検索した商品の注文番号をクリックします。

 

注文一覧

②ご購入者様の注文情報が確認いただけます。
※注文ステータスが「出荷作業中」、「出荷済み」の注文情報は、こちらから確認できます。

③Amazon Payで決済をされたご購入様の「AmazonリファレンスID」も確認いただけます。

 

注文一覧 詳細

④管理画面右上の【通知ログ】より、種別が注文かつその注文に対してきた最後の通知メッセージを、注文詳細画面「通知内容」より確認いただけます。内容をご確認いただき、処理を行ってください。

 

注文編集方法

注文編集

①注文の編集をする場合は「編集」リンクをクリックします。

編集方法は注文登録方法と同じですのでこちらをご参照ください。

※注文ステータスが「出荷済み」「出荷作業中」の場合は注文の編集を行えません。注文情報を確認したい場合は、注文詳細画面よりご確認ください。

 

注文一覧 編集

【定期注文の場合】
②定期注文の場合、定期注文マスターの「定期注文自動生成エラー」を解除することが可能です。
※定期注文マスターの「コース注文状況」は「停止」のままとなります。
別途、定期注文マスターより再開処理をお願いします。

 

注文編集

【通知ログの通知内容を確認する場合】
③管理画面右上の【通知ログ】より、種別が注文かつその注文に対してきた最後の通知メッセージ、注文編集画面「通知内容」より確認いただけます。内容をご確認いただき、処理を行ってください。

 

注文キャンセル方法

注文キャンセル方法
①キャンセルされる対象の注文にチェックを付けます。

②「キャンセル」ボタンをクリックします。

※注文ステータスが「出荷待ち」の場合にのみ「キャンセル」ボタンをクリックすることができます。

 

注文一覧

③「コメント」を入力します。管理画面上で確認いただけます。

④注文タグの付与が可能です。新たに注文タグを選択します。

⑤注文タグを付与する際の処理を選択します。

⑥「確認に進む」ボタンをクリックします。

 

注文一覧 注文キャンセル

【定期注文の場合】

⑦ ③~⑤と同様に入力いただき、対象注文が定期の子注文だった場合、定期注文マスターの「コース注文状況」を停止にするか選択可能です。

 

注文一覧 注文キャンセル

⑧内容に修正がなければ「確認」ボタン
修正する場合は「キャンセル」ボタンをクリックします。

 

注文一覧 注文キャンセル

⑨注文をキャンセルすることに問題がなければ「OK」ボタンをクリックします。

※こちらでキャンセルしますと、クレジット、後払い決済、Amazon Payもキャンセルされます。

 

注文一覧 注文キャンセル

⑩ ③で入力いただいたコメントは注文一覧でカーソルをあわせると表示されます。

 

注文返品方法

注文返品方法

①返品される対象の注文にチェックを付けます。

②「返品」ボタンをクリックします。

※注文ステータスが「出荷済み」の場合にのみ「返品」ボタンをクリックすることができます。

 

注文返品方法

③「コメント」を入力します。管理画面上で管理ができます。

④新たに注文タグを設定いただけます。

⑤「登録されているタグ情報を残して追加する」
「登録されているタグ情報をリセットして追加する」を選択できます。

⑥「確認に進む」ボタンをクリックします。

 

注文返品方法

⑦内容に修正がなければ「確認」ボタン
修正する場合は「キャンセル」ボタンをクリックします。

 

注文返品方法

⑧注文を返品することに問題がなければ「OK」ボタンをクリックします。

※こちらで返品しますと、クレジット、後払い決済、Amazon Payもキャンセルされます。

 

注文返品方法

⑨ ③で入力いただいたコメントは注文一覧でカーソルをあわせると表示されます。

 

定期コース注文の場合、こちらで返品されるのは対象の定期回数の注文のみとなります。次回以降の定期コースも停止する場合は、「定期コース注文(初回)」から必ず停止処理を行ってください。

 

注文削除方法

注文削除

①削除する場合は「削除」リンクをクリックします。

 

注文一覧

②注文を削除することに問題がなければ「削除する」をクリックします。
※注文を削除しますとAmazon Pay、クレジットもキャンセルされます。NP後払いのご注文は決済が自動でキャンセルされないためご注意ください。

 

注文一覧

【定期子注文を削除する場合】

③チェックを入れますと、対象注文の定期注文マスターとすべての子注文が削除されます。

④注文を削除することに問題がなければ「削除する」をクリックします。

 

定期コース注文の場合、こちらで削除されるのは対象の定期回数の注文のみとなります。次回以降の定期コースも停止する場合は、「定期コース注文(初回)」から必ず停止処理を行ってください。尚、定期1回目の定期コース注文を削除すると「定期注文マスター」のデータも併せて削除されます。

 

注文変更履歴の確認方法

注文変更履歴の確認方法

①【受注管理】>【注文一覧(検索)】の各注文ごとに注文変更履歴を確認するリンクがございます。

 

注文変更履歴の検索、確認方法

②リンクをクリックいただくと、対象の注文の変更履歴に直接遷移することが可能です。

 

注文データのダウンロード方法

注文データのダウンロード方法

①注文検索していただき、抽出された注文のリストを出力することができます。
「全ての注文データをダウンロード」ボタンをクリックします。

②注文検索していただき、抽出された注文の顧客リストを出力することができます。
「対象の顧客データをダウンロード」ボタンをクリックします。
顧客データダウンロードはこちらをご確認ください

 

注文データのダウンロード方法

③「決定」ボタンをクリックします。

 

注文データのダウンロード方法

④画面右側にありますベルマーク(通知)をクリックします。

 

注文データのダウンロード方法

⑤「もっと見る」をクリックします。

 

注文データのダウンロード方法

⑥「ダウンロード」リンクをクリックします。

 

注文データリスト項目
項目項目の説明出力例
注文作成日
注文作成時間
受注日受注日が出力されます。2017/10/28
受注時間受注時間が出力されます。
注文番号注文番号が出力されます。ON-171028125856-000-000001
注文ごと枝番号商品明細毎、同梱物毎、各手数毎に枝番が割り振られます。1
出荷管理IDお客様管理番号が出力されます。
配送ごと枝番号
商品コード商品コードが出力されます。0001
商品明細/同梱物/手数料等
数量商品毎の数量が出力されます。2
単価(税込み)
単価(税抜き)
設定単価(税込み)
商品合計(税込み)
総合計(税込み)
総合計(税抜き)
注文ステータス注文ステータスが出力されます。出荷待ち
顧客番号顧客番号が出力されます。US-00010001
配送先 姓配送先の姓が出力されます。てもな
配送先 名配送先の名が出力されます。太郎
配送先 名前配送先の名前が出力されます。てもな 太郎
配送先 電話番号配送先の電話番号が出力されます。0366356452
配送先 メールアドレス配送先のメールアドレスが出力されます。subsc-store@temona.co.jp
配送先 郵便番号配送先の郵便番号が出力されます。1500002
配送先 都道府県配送先の都道府県が出力されます。東京都
配送先 市区町村配送先の市区町村が出力されます。渋谷区
配送先 町名番地配送先の町名番地が出力されます。渋谷2-12-19
配送先 建物名など配送先の建物名が出力されます。東建インターナショナルビル本館9F
配送先 住所配送先の住所が出力されます。東京都 渋谷区 渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル本館9F
請求先 姓請求先の姓が出力されます。てもな
請求先 名請求先の名が出力されます。太郎
請求先 名前請求先の名前が出力されます。てもな 太郎
請求先 電話番号請求先の電話番号が出力されます。0366356452
請求先 メールアドレス請求先のメールアドレスが出力されます。subsc-store@temona.co.jp
請求先 郵便番号請求先の郵便番号が出力されます。1500002
請求先 都道府県請求先の都道府県が出力されます。東京都
請求先 市区町村請求先の市区町村が出力されます。渋谷区
請求先 町名番地請求先の町名番地が出力されます。渋谷2-12-19
請求先 建物名など請求先の建物名が出力されます。東建インターナショナルビル本館9F
請求先 住所請求先の住所が出力されます。東京都 渋谷区 渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル本館9F
依頼主 姓依頼主の姓が出力されます。てもな
依頼主 名依頼主の名が出力されます。太郎
依頼主 名前依頼主の名前が出力されます。てもな 太郎
依頼主 電話番号依頼主の電話番号が出力されます。0366356452
依頼主 メールアドレス依頼主のメールアドレスが出力されます。subsc-store@temona.co.jp
依頼主 郵便番号依頼主の郵便番号が出力されます。1500002
依頼主 都道府県依頼主の都道府県が出力されます。東京都
依頼主 市区町村依頼主の市区町村が出力されます。渋谷区
依頼主 町名番地依頼主の町名番地が出力されます。渋谷2-12-19
依頼主 建物名など依頼主の建物名が出力されます。東建インターナショナルビル本館9F
依頼主 住所依頼主の住所が出力されます。東京都 渋谷区 渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル本館9F
注文者 姓注文者の姓が出力されます。てもな
注文者 名注文者の名が出力されます。太郎
注文者 名前注文者の名前が出力されます。てもな 太郎
注文者 電話番号注文者の電話番号が出力されます。0366356452
注文者 メールアドレス注文者のメールアドレスが出力されます。subsc-store@temona.co.jp
注文者 郵便番号注文者の郵便番号が出力されます。1500002
注文者 都道府県注文者の都道府県が出力されます。東京都
注文者 市区町村注文者の市区町村が出力されます。渋谷区
注文者 町名番地注文者の町名番地が出力されます。渋谷2-12-19
注文者 建物名など注文者の建物名が出力されます。東建インターナショナルビル本館9F
注文者 住所注文者の住所が出力されます。東京都 渋谷区 渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル本館9F
配送方法配送方法が出力されます。宅急便
お届け希望日お届け希望日が出力されます。2017/11/1
時間帯指定コード
時間帯指定お届け時間帯指定が出力されます。指定なし
出荷予定日出荷予定日が出力されます。2017/10/31
出荷日出荷日が出力されます。2017/10/31
出荷番号
伝票番号出荷完了データ取り込みの際に入力された伝票番号が出力されます。
出荷グループ番号出荷作業対象に表示される出荷グループコードが出力されます
支払方法支払方法が出力されます。代引き
定期回数定期回数が出力されます。1
受注媒体受注媒体である「pc」、「smartphone」、「tel」のいずれかが出力されます。pc
入金状況銀行振込みの入金状況である「未入金」、「入金済み」のいずれかが出力されます。未入金
お客様からの通信欄
お客様への通信欄
備考
連携用補足テキスト
移行前注文番号
キャンセル日
注文タグ
コース注文番号
AmazonリファレンスID
内訳数量
広告コード
親商品コード
SKU
【7月末アップグレード時追加項目】税率商品の税率が反映されます。10
【7月末アップグレード時追加項目】商品消費税商品に対する消費税が反映されます。商品単価3,000円、税率10%の場合は「300」
【7月末アップグレード時追加項目】消費税商品代金に対する消費税の合計が表示されます。
税率が異なる商品を注文した場合は各消費税が合計されます。

 

注文の一括登録方法

注文の一括登録方法

①「一括登録」ボタンをクリックします。

 

注文の一括登録方法

②移行用ファイルをドラッグ&ドロップで指定していただくか、「ファイルを指定する」ボタンから移行用ファイルを指定します。

※ファイルの作成方法については、下記「一括登録フォーマット」「一括登録項目」をご参照ください。

 

注文の一括登録方法

③「データアップロード」をクリックすると指定したファイルのアップロードが開始されます。

④ファイルの指定をやり直す場合は「削除」ボタンをクリックします。

 

注文の一括登録方法

⑤データアップロードが開始されると左記のようなメッセージが表示されます。

⑥取り込み結果は「受注データ取り込み履歴」にてご確認ください。

受注データ取り込み履歴はこちらをご参照ください。

【印刷可】注文一括登録用資料のダウンロードはこちら

 

一括登録フォーマット
一括登録フォーマット

①注文一括登録用フォーマットをダウンロードします。

ダウンロードしていただいたファイルに注文情報を入力します。入力完了後ファイルをCSVファイルにしていただく必要があります。

 

一括登録フォーマット

②「ファイル」ボタンをクリックします。

 

一括登録フォーマット

③「名前を付けて保存」ボタンをクリックします。

④ファイル名を入力します。拡張子は「CSV」を指定します。

⑤「保存」ボタンをクリックします。

 

一括登録項目
列番号項目名必須項目 項目の説明設定例
1受注ステータス受注ステータスを指定します。指定していただく場合は各ステータスの番号を指定します。
——————————
1:出荷待ち
2:出荷作業中
3:出荷済み
4:配達済み
5:返品待ち
6:返品済み
7:キャンセル済み
——————————
注文ステータスについてはこちらをご参照ください
※現在、一括登録フォーマットで取り込み可能なステータスは「1:出荷待ち、4:配達済み、6:返品済み、7:キャンセル済み」となります。残りのステータスは現在、システム開発中でございます(2018年8月時点)。他システムから移行される場合は、未出荷の注文をすべて出荷後にデータを移行いただけますようお願いいたします。
1
2移行前注文番号移行元でご利用されている注文番号を指定します。
同じ移行前注文番号が連続の行で指定されている場合は、1つの注文とみなします。
同じ移行前注文番号が連続でない行で指定されている場合は、1つの注文とならずに「すでに存在します」というエラーになります。
00001
3区分通常注文を一括登録される場合は「単品」、定期注文を一括登録される場合は「定期」と指定します。
尚、定期注文を一括登録される場合、最新の定期回数の注文のみ「定期」としていただき、それ以外の回数の注文は「単品」として登録します。
例)定期5回目まで進んでいる注文があった場合、5回目の注文を定期注文として一括登録し、1回目~4回目を単品の注文として一括登録します。
定期
4定期コード定期コードを指定します。
※定期コードは一括登録処理の前に登録を行ってください。登録されていない場合は、エラーとなります。
※定期注文を移行される場合はこちらの項目は必須項目となります。
t001
5商品コード商品の「SKU」を指定します。
※商品コードおよびSKUは一括登録処理の前に登録を行ってください。登録されていない場合は、エラーとなります。
001
6個数商品の個数を指定します。2
7単価商品の単価を指定します。
※単価に関しては、こちらで指定された金額が優先され、商品管理で登録していただいている単価は反映されません。
1000
8決済方法決済方法を指定します。
※決済方法は完全一致となります。少しでも違った状態で指定されるとエラーとなり取り込まれません。
【支払い方法】
クレジットカード(ZEUS)
クレジットカード(GMO)
NP後払い
代引き
銀行振込み
※「その他の支払い方法」の場合は「支払い名称」を指定します。
※決済方法がクレジットの場合、顧客情報にカード情報が登録されていなければ決済されませんのでご注意ください。
代引き
9配送方法配送方法を指定します。
※配送方法は完全一致となります。少しでも違った状態で指定されるとエラーとなり取り込まれません。
【配送方法】
飛脚宅配便
飛脚航空便
飛脚クール便
宅急便
宅急便コンパクト
ネコポス
クール宅急便
クロネコDM便
ゆうパック
チルドゆうパック
ゆうメール
レターパック
スマートレター
ゆうパケット
※「その他の配送方法」の場合は「配送名称」を指定します。
宅急便
10発送予定日発送予定日を指定します。
※日付はハイフン「-」もしくはスラッシュ「/」で指定します。
※下記、日付項目の説明もご参照ください。
2017/08/01
11到着希望日到着希望日を指定します。
※日付はハイフン「-」もしくはスラッシュ「/」で指定します。
2017/08/03
12到着希望時間帯受注一覧に反映される注文の到着希望時間帯を指定します。
※到着希望時間帯は完全一致となります。下記内容をご指定ください。
【ヤマト運輸】
午前中
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~20:00
【佐川急便】
午前中
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
18:00~21:00
19:00~21:00
【日本郵便】
午前中
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~21:00
指定なし
午前中
13決済手数料決済手数料を指定します。
※指定されていない場合、重要項目設定や商品管理で登録された決済手数料が自動で入ることはありませんのでご注意ください。
200
14配送手数料配送手数料を指定します。
※指定されていない場合、重要項目設定や商品管理で登録された配送手数料が自動で入ることはありませんのでご注意ください。
100
15調整金額調整金額が必要な注文の場合はこちらに金額を指定します。
※割引の場合は「- (マイナス)」を付けてください。追加の場合は数値だけ指定します。
-1000
16金額調整理由調整金額を指定された場合、その理由を残すことが出来ます。特別対応のお客様
17注文者移行前顧客番号受注情報を入れる前に顧客情報を入れられている場合、顧客情報と受注情報を紐づける番号となります。指定していただいた注文者移行前顧客番号が存在しない場合は新しく顧客情報を作成します。
※「注文者移行前顧客番号」「注文者メールアドレス」のどちらにも情報が入っていない場合はエラーとなります。
10001
18注文者メールアドレス注文者メールアドレスを指定します。
※「注文者移行前顧客番号」「注文者メールアドレス」のどちらにも情報が入っていない場合はエラーとなります。
subsc-store@temona.co.jp
19依頼主氏名(姓)依頼主氏名の姓を指定します。てもな
20依頼主氏名(名)依頼主氏名の名を指定します。太郎
21依頼主フリガナ(姓)依頼主フリガナの姓を指定します。テモナ
22依頼主フリガナ(名)依頼主フリガナの名を指定します。タロウ
23依頼主法人名依頼主法人名を指定します。テモナ株式会社
24依頼主部署名・肩書き依頼主部署名・肩書きを指定します。代表取締役
25依頼主郵便番号依頼主郵便番号を指定します。
※郵便番号にはハイフン「-」を入れずに指定します。
1500002
26依頼主住所:都道府県依頼主住所:都道府県を指定します。東京都
27依頼主住所:市区町村依頼主住所:市区町村を指定します。渋谷区
28依頼主住所:町名・番地依頼主住所:町名・番地を指定します。2-12-19
29依頼主住所:建物名依頼主住所:建物名を指定します。東建インターナショナルビル本館9F
30依頼主電話番号依頼主電話番号を指定します。
※電話番号にはハイフン「-」を入れずに指定します。
0366356452
31送付先氏名(姓)送付先氏名の姓を指定します。てもな
32送付先氏名(名)送付先氏名の名を指定します。花子
33送付先フリガナ(姓)送付先フリガナの姓を指定します。テモナ
34送付先フリガナ(名)送付先フリガナの名を指定します。ハナコ
35送付先法人名送付先法人名を指定します。テモナ株式会社
36送付先部署名・肩書き送付先部署名・肩書を指定します。部長
37送付先郵便番号送付先郵便番号を指定します。
※郵便番号にはハイフン「-」を入れずに指定します。
1500002
38送付先住所:都道府県送付先住所:都道府県を指定します。東京都
39送付先住所:市区町村送付先住所:市区町村を指定します。渋谷区
40送付先住所:町名・番地送付先住所:町名・番地を指定します。2-12-19
41送付先住所:建物名送付先住所:建物名を指定します。東建インターナショナルビル本館9F
42送付先電話番号送付先電話番号を指定します。
※電話番号にはハイフン「-」を入れずに指定します。
0366356452
43備考欄注文に対して備考内容を入れられる場合は、備考欄を指定します。
44お客様からの通信欄お客様からの通信欄の内容を指定します。留守の場合は宅配BOXへ
45注文日注文日を指定します。
※日付はハイフン「-」もしくはスラッシュ「/」で指定します。
※下記、日付項目の説明もご参照ください。
2017/07/25
46出荷日出荷日を指定します。
※すでに出荷している注文を一括登録する場合に指定します。
※日付はハイフン「-」もしくはスラッシュ「/」で指定します。
2017/08/01
47入金日入金日を指定します。
※日付はハイフン「-」もしくはスラッシュ「/」で指定します。
2017/08/15
48出荷番号出荷番号を指定します。
※すでに出荷している注文を一括登録する場合に指定します。
12345678
49[定期]定期周期定期周期を指定します。
※定期周期は完全一致となります。商品設定された周期を指定します。対象商品に頻度のチェックがついてない場合エラーとなります。
※定期注文を移行される場合はこちらの項目は必須項目となります。
2ヶ月ごと:第1週:水曜日
50[定期]定期回数定期回数を指定します。
※最新の定期回数の注文のみ指定します。
例)定期5回分まで進んでいる注文があった場合、5回目の注文を定期注文として一括登録し、それ以外の1回目~4回目を単品の注文として一括登録します。
5
51[定期]定期注文ステータス定期注文ステータスを指定します。指定していただく場合は各ステータスの番号を指定します。
—————-
1:継続
2:停止
3:終了
—————-
定期注文ステータスについてはこちらをご参照ください
※定期注文を移行される場合はこちらの項目は必須項目となります。
1
52[定期]次回発送予定日定期注文の次回発送予定日を指定します。
※日付はハイフン「-」もしくはスラッシュ「/」で指定します。
指定されていない場合は、[定期]次回到着希望日をベースに自動計算されます。
2017/08/29
53[定期]次回到着希望日定期注文の次回到着希望日を指定します。
※日付はハイフン「-」もしくはスラッシュ「/」で指定します。
指定されていない場合は、到着希望日、もしくは発送予定日をベースに自動計算されます。
2017/09/01
54[定期]次回到着希望時間帯定期注文マスターに反映される次回到着希望時間帯を指定します。
※次回到着希望時間帯は完全一致となります。下記内容をご指定ください。
【ヤマト運輸】
午前中
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
19:00~20:00
【佐川急便】
午前中
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
18:00~21:00
19:00~21:00
【日本郵便】
午前中
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~21:00
指定なし
14:00~16:00
55注文タグ受注情報に注文タグを紐づける場合はこちらに指定します。
※注文タグは一括登録処理の前に登録を行ってください。登録されていない場合は、エラーとなります。
注文タグの登録方法はこちら
キャンペーン対象注文
56広告コード広告媒体管理でご設定いただいた広告コードをご入力いただくと、注文に媒体カテゴリーを反映させることが可能です。
57代引き手数料代引き手数料を指定します。
※指定されていない場合、重要項目設定で登録された代引き手数料が自動で入ることはありませんのでご注意ください。
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日付項目の説明

注文一括登録の項目には注文日や発送予定日などの項目があります。日付項目を空白で一括登録されると自動で日付が振られる項目もありますのでご説明いたします。

該当列項目名空白を指定された場合の内容
J列発送予定日一括登録をしていただいた日 + 重要項目設定の「発送までの期間」が発送予定日となります。
例)2017/08/01に一括登録し、「発送までの期間」が「2」と設定されている場合、発送予定日は2017/08/01の2日後の2017/08/03となります。
K列到着希望日指定なしの状態になります。
AS列注文日一括登録をしていただいた日が注文日となります。
AT列出荷日空白の状態となります。
AU列入金日空白の状態となります。
AZ列[定期]次回発送予定日次回到着希望日をもとに次回発送予定日を決定します。
例)次回到着希望日が2017/08/25の場合、重要項目設定の「配送元所在地」にて到着までの期間を自動計算します。計算結果が3日の場合、次回発送予定日は2017/08/22となります。
BA列[定期]次回到着希望日到着希望日と定期周期をもとに次回到着希望日を決定します。
例)到着希望日が2017/08/01、定期周期が1か月の場合、次回到着希望日は2017/09/01となります。
また、到着希望日が指定されていない場合は、発送予定日をもとに決定します。
例)発送予定日が2017/07/25の場合、重要項目設定の「配送元所在地」にて到着までの期間を自動計算します。計算結果が3日の場合、到着希望日は2017/07/28となります。

 

NP後払い決済 一括再与信方法

一括再与信対象の確認方法

下記確認方法が2つございます。
※「一括再与信」ができる対象注文は、与信NGかつ最後の通知メッセージが「NPの与信がNGになりました。NG999。」と表示される注文のみです。通知メッセージは注文詳細画面で確認できます。

一括再与信

【ダッシュボードからの確認方法】
①管理画面【ダッシュボード】よりNP後払い決済で「与信NG」になった注文が確認できます。数字部分をクリックします。

 

一括再与信

②数字部分をクリックいただくと、対象注文が検索された状態の【注文一覧】画面へ遷移します。

 

一括再与信

【注文一覧画面からの確認方法】

③管理画面【受注管理】>【注文一覧】>【詳しく検索】より、NP後払い再与信にチェックして検索をします。検索方法はこちらよりご確認ください。

 

一括再与信方法

④管理画面【受注管理】>【注文一覧】より、上記①~③で確認した対象注文のチェックボックスを選択します。

⑤「一括再与信」ボタンをクリックします。

⑥NP後払い決済の「与信NG」の注文が再度与信にかけられます。再与信をかけた注文のステータスは取引修正依頼中になります。

⑦再与信に成功した場合、注文のステータスは与信完了になります。再与信をかけた合計の件数が通知ログに通知されます。

※与信結果が確定するお時間は注文によって異なります。

 

[7月末アップグレード機能]注文に対する税率再計算方法

税率変更対象の確認方法

①「2019年10月1日」以前に受注し、出荷予定日が税率の切り替え日「2019年10月1日」以降に該当するものは、税率を一括で新税率に更新いただけます。
管理画面【受注管理】>【注文一覧】>【詳しく検索】より、検索条件を「発送予定日」で指定いただき、ご検索ください。
検索方法の詳細はこちらをご確認ください。

 

税率変更方法

①税率を更新する注文のチェックボックスを選択します。複数選択、対象の注文をCSV経由で一括選択も可能です。詳細はこちらをご確認ください。

②「再計算」ボタンをクリックします。

 

③ご注文の金額が変動しますので、今一度ご確認ください。問題なければ「決定」ボタンをクリックします。

 

④処理が完了すると「再計算処理が完了しました。」と表示されます。

 

税率更新後の確認画面 注文詳細画面
【注文詳細画面】より税率更新後の金額をご確認いただけます。
注文詳細画面についてはこちらをご確認ください。

 

税率更新後の確認画面 マイアカウント注文履歴画面
オンライン会員のご購入者様がログインしてご確認いただけるマイアカウント上でも、金額は更新されます。

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注文一覧からのメール送信方法

注文一覧からのメール送信方法

①各注文にございます「メールマーク」をクリックいただくと【お問い合わせ】に遷移し、ご購入者様にメール送信が可能となります。詳しい操作方法はこちらをご確認ください。

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