分析・販促
レビュー管理-レビュー設定
レビュー管理- レビュー設定
レビュー設定方法
①レビュー機能のご利用はオプションとなります。
ご希望のショップ様は以下のオプション申込書より、必要事項をご記載いただき、テモナ株式会社までご提出ください。
以下から、レビュー機能をご利用いただくための設定方法をご案内いたします。
画面左のメニューバーより > 【販促管理】 > 【レビュー管理】 > 【レビュー設定】をクリックします。
②「レビュー機能」「承認フロー」「投稿可能者種別」「投稿者へのポイント付与」の4つの項目をご設定いただく必要がございます。詳細は下記表を参照ください。
③4つの項目の設定が完了しましたら、「保存」ボタンをクリックします。
| 設定項目 | 詳細 |
| レビュー機能 | レビュ－機能の利用有無をご設定いただきます。本機能をご利用の場合は「利用する」にチェックを入れてください。 ※レビュー機能のご利用は各商品設定ページでも設定が必要となります。 |
| 承認フロー | レビューが投稿された際に、承認をするか否かをご設定いただきます。 承認必要：レビューが投稿された際に掲載前にショップ様側での承認作業が必要となります。承認前のレビューは承認待ちのステータスとなります。 承認不要：ショップ様の承認の必要なく、投稿されたレビューが商品ページに表示されます。投稿されたレビューのステータスは承認済みで管理されます。 |
| 投稿可能者種別 | 「会員」「会員購入者」のいずれかからご選択いただけます。それぞれ、「レビューを投稿する」ボタンの表示箇所が異なります。 会員：商品詳細ページ・マイアカウント注文履歴 会員購入者：マイアカウント注文履歴 |
| 投稿者へのポイント付与 | レビューを投稿してくださった方へのポイント付与の設定が可能です。 ポイントはレビューのステータスが「承認済み」となったタイミングで投稿者に付与されます。 ※ポイントの有効期限はポイント設定に準じます。 ※レビューを承認必要の設定にされていた際に、一度「破棄」のステータスにしてしまったレビューを後から「承認済み」に変更された場合は、投稿者にポイントは付与されません。 |
④設定が保存されると左記のメッセージが表示されます。
各商品ごとの設定方法
①レビュー設定が完了したら、各商品ごとにも個別の設定が必要となります。
以下より【単品商品】を例に設定方法をご案内いたします。
画面左のメニューバーより > 【商品管理】 > 【単品商品】をクリックします。
②登録済みの商品にレビュー利用設定を反映させる場合を例にご案内いたします。新規登録の場合もレビュー設定箇所は変わりございません。
レビュー設定を反映させる商品の「編集」リンクをクリックします。
③商品編集画面の「限定商品」の設定箇所に「レビュー機能利用」のチェックがございます。レビューの投稿を受け付ける商品はこちらにチェックを入れて設定を保存ください。
※こちらの設定は各商品ごとに個別に設定いただく必要がございます。
④「レビュー機能利用」が設定された商品は、レビューの星マークと件数が表示されるようになります。
左記は商品一覧ページの表示例となります。
④左記は商品詳細ページの表示例となります。投稿可能者種別を「会員」にご設定いただいている場合、こちらのページに「レビューを書く」ボタンが表示されます。
※投稿可能者種別を「会員購入者」としている場合、こちらのページには「レビューを書く」ボタンは表示されません。
⑤左記はマイアカウント注文履歴画面の表示例です。こちらのページでは投稿可能者種別を「会員」と「会員購入者」のどちらに設定されている場合でも「レビューを書く」ボタンが表示されます。
レビューの投稿方法
①レビューを投稿する場合、商品詳細ページまたはマイアカウント注文履歴の「レビューを書く」ボタンをクリックします。
②レビュー投稿画面にて「ニックネーム」「評価」「タイトル」「内容」を記載して、「入力内容を確認」ボタンをクリックします。
③内容に誤りがない場合は「レビュー登録」をクリックします。修正をしたい場合は「戻って修正する」をクリックします。
④レビューの投稿が完了すると左記の画面が表示されます。
⑤管理画面で承認済みのステータスとなったレビューは左記のように表示されます。